外国人観光客等おもてなし研修会の開催について

 富山県商業まちづくり課では、台北便の就航、クルーズ船の寄港、さらに北陸新幹線開業を見据え、外国人観光客のニーズに対応し、質の高いサービスが提供できるよう、外国人観光客を迎えるために必要な文化風習等の基礎情報や求められるサービス、おもてなし方法等を学ぶ研修を開催いたします。
 たくさんの方のご参加をお待ちしております。(入場無料)

1 日時及び場所
〈高岡会場〉平成25年2月14日(木)10:00~16:00(開場9:30)
      高岡商工ビル802・803号室
〈富山会場〉平成25年2月15日(金)10:00~16:00(開場9:30)
      富山県総合情報センター1階セミナー室
 
2 次 第
  (1)挨 拶  富山県商業まちづくり課長
  (2)講 義 「外国人観光客おもてなし」
          講師 渡邉 浩良 氏(株式会社JTB総合研修所 研究員)
         「先進商店街の取組み」
          講師 高橋 孝次 氏
            (一般社団法人長崎サービスアンドディベロップメンツ)
         「接客マナーとコミュニケーション実習」
          講師 六鹿 桂子 氏(株式会社JTBサポート中部 通訳案内士)

3 受講対象者
   商店街やショッピングセンター、百貨店等の店舗で主に接客を担当するスタッフ等

4 定 員
   各会場100名(※定員になり次第締め切りますので、ご了承下さい。)

5 参加申し込み方法
   住所、氏名、電話番号、職業を記入のうえ、FAXにてお申し込み下さい。

6 申し込み・問い合わせ先(実施主体)
   株式会社JTB中部富山支店
   〒930-0003 富山市桜町1丁目1番36号(富山地鉄ビル1階)
   TEL 076-441-1310  FAX 076-441-1310

・富山県庁ホームページ
 http://www.pref.toyama.jp/cms_sec/1306/kj00012645.html